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2004.04.30

ISPから夜電話が

  加入しているISPから、夜の8時頃電話があった。ブロードバンドって知ってますか、という内容だ。これまでそんな勧誘はなかったのだが。

  私の加入プランは、ダイアルアップ時代の一番安いもので、メールアドレスとホームページ用のスペースがセットになっているものだ。別の、主に使っているISPが万一使えなくなったときのための予備としてとってあるものだから、料金を払ってはいるがほとんど使っていない。

  低料金プランでしかもほとんど利用のない客はやめてほしいのだろうか。それとも、もっと料金の高いプランに移行させたいのだろうか。たぶん両方なのだろう。最も利益の出る料金プランだけに的を絞って、そこに集中しようということか。

  普通に決済システムを自動化してあれば、料金プラン(商品点数)が何種類あってもさして問題はないはずだ。通販会社で決済システムを構築したときは、商品は数万点だったが、それに難しさを感じたことはなかった。とはいっても、それができないのが小企業の悲しさか。あるいは何か、まったく別の問題か。


  しかしだからといって、夕餉時に家庭に電話を掛けてくるだろうか。数百円のプランを千円程度のプランに変更させるだけのために。株屋やマンション屋が千万単位の投資の勧誘で掛けてくるのとは、少し違うだろうに。

  客を大切にする社風のISPだったけれど、なんだか変わったな。そろそろやめどきか。

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